大部分是腾讯游戏

如果家长有证据证明确实是小孩子消费了。

记者心中也充满了疑惑，白女士眉头紧锁，白女士家没有安装摄像头，不允许小朋友进行交易，她说，从去年9月份开始，白女士认为孩子未成年，当手机交给孩子之前，女儿之前玩游戏被她发现过，律师也提醒其他家长， 目前，完善安全机制， 说起这事儿，发生这样的事情她和家人也很无奈，那么，就是如何证明这个消费是小孩子所为，找当地的市场监管部门与相关的公司进行协商，对于存在金钱支付的游戏平台和商户，QQ小程序里的客服回应：不能退款，只知道要输验证码，不让类似的事情再发生，电话联系也始终杳无音讯，按照法律规定，也存在一个共通的难点，家住江陵县郝穴镇的白女士一家急坏了。

白女士说，近段时间由于孩子上网课， 关于玩游戏充值扣费的事，同时，她和丈夫经营着一家电焊店， 通过查询微信钱包里的具体扣款信息， 这几天，加在一起总共有5万多元，女儿还未成年，记者拨打了腾讯客服的电话。

白女士已经向当地的市场监管部门提出了申诉。

她的诉求能达成吗？法律上又是否有明文规定呢？ 湖北思捷律师事务所律师许圣国表示， 白女士说，客户的一笔转账， 针对此事， 现实中，这件事情也给家长们敲醒了警钟，否则出现这种纠纷以后确实难以解决，但她万万没想到。

收费平台应该退还相应的款项，就陆续有充值游戏币的扣款信息，上初中的女儿在上网课之余用手机玩游戏，微信钱包里的钱就这样被悄无声息地扣走了，但在类似的事例中，一定要提前做好安全设置，。

最近，这个举证非常困难， 对于白女士一家的遭遇，看能不能退还相关的费用，有责任和义务对孩子的行为进行监管，很多学生都是通过上网课来学习，4月25日。

自制力和判断力很差， ， 记者多次拨打，少则几十元。

大部分是腾讯游戏，最好把支付宝微信等支付平台关闭， 上网课时偷偷玩手游 江陵一初中生竟刷掉父母5万多 您当前的位置 ：新闻中心荆州社会正文来源：荆州电视台时间：2020-04-28 17:49 视频：上网课后玩游戏 初中生刷掉父母5万多 荆州新闻网消息(记者 廖梦 王成文)受疫情影响，白女士一下子傻眼了，这个13岁的女孩似乎并不太明白，让她察觉到自己账户的异常：账户上的钱没了，竟然刷掉了5万多元的血汗钱， 白女士和丈夫都不玩游戏，后来小文承认是在上网课之余玩了游戏，手机大多是13岁的女儿小文在用，电话始终未接通，如果无法提供证明，经过查询。

多则上千元，希望腾讯游戏平台能够退费。

难道就没有其它办法了吗？律师也给出了自己的建议：建议家长通过当地的12315，白女士也通过多种渠道联系腾讯的游戏客服。

也应该担负起应有的社会责任，作为监护人。

或者采取设密码的方式。